Telefon: +49 (0)9324-9799-0

Fragen zu Versand und Rückversand


Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Standardversand (2-3 Werktage): 5,00 EUR
  • ab einem Bestellwert von 200,00 EUR liefern wir versandkostenfrei
  • Expressversand (bei Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen): 12,90 EUR
  • Neutralversand (Ware wird neutral mit dem Absender des Kunden an eine dritte Adresse geliefert: 9,90 EUR
  • Versand ins Ausland nach Absprache.


Welcher Kurierdienst liefert die Ware aus?

  • DPD
  • bei großen Sendungen verschicken wir per Spedition


Wie kann ichmeine Bestellung verfolgen?

Auf Wunsch erhalten Sie eine Sendungsnummer von uns.

 

Mein Paket ist beschädigt eingetroffen, was soll ich tun?

Wenn Ihnen die Beschädigung gleich bei der Anlieferung auffällt, nehmen Sie das Paket bitte unter Vorbehalt an. Sollten auch Teile des Inhalts beschädigt sein, setzen Sie sich bitte umgehend telefonisch (09324/9799-0) oder per e-Mail an info@exprogmbh.de mit uns in Verbindung. Wir finden gern eine Lösung für Sie.


Ich möchte einen Artikel zurückschicken, was mach ich jetzt?

Ebenso wie bei einem beschädigten Paket oder Artikel, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf 09324/9799-0. Wir besprechen die weitere Vorgehensweiswe.



Meine Frage ist nicht dabei...